Preguntas frecuentes
sobre el programa de control horario TocTime
¿Qué es Toctime y cuáles son sus características principales?
Toctime es una aplicación para el registro horario que se adapta a diversos perfiles de empleados, como personal de oficina, almacén, tienda o comerciales, facilitando un registro sencillo y eficiente. Cumple con la normativa actual y futura, manteniendo un historial inalterable de modificaciones para inspecciones y permitiendo acceso a inspectores.
Entre sus características clave se incluyen:
- Soporte 24/7 vía teléfono, email y mantenimiento con actualizaciones.
- Archivado de empleados con reutilización de licencias.
- Impresión de fichajes mensuales y cómputo anual.
- Captura de geolocalización (depende de permisos).
- Instalación del navegador como app nativa PWA (Icono en escritorio y pantalla completa)
- Fichaje offline (hasta 5 días).
- Calendario y horarios flexibles.
¿Cómo funciona Toctime y cómo puedo probarlo?
Toctime permite el registro horario desde cualquier navegadores web y dispositivo, registrarse en nuestra web para acceder a una demo gratuita y explorar el funcionamiento por su cuenta. Si prefiere una explicación guiada, puede agendar una demo personalizada vía AnyDesk: indícanos un día, hora y número de teléfono para una sesión de aproximadamente 30 minutos.
¿Qué duración tiene el servicio de control horario?
La duración es de 1 año desde la fecha de alta. Un mes antes se le avisará de la renovación y, en caso de aceptarla, conservará todos sus datos tal y como están.
¿Hay contrato de permanencia o condiciones de renovación?
No existe permanencia. Si contrata por un año, puede darse de baja al finalizar sin aviso previo ni penalización. Un mes antes del vencimiento, enviamos un presupuesto actualizado para que decida si renovar. El proceso de pago se repite si continúa.
¿Está el programa preparado a la nueva normativa de la jornada laboral?
Si, el programa esta completamente adaptado a la nueva normativa de control horario.
¿Cuántos empleados pueden fichar?
Depende del número de licencias/empleados que incluya la tarifa contratada.
¿De qué servicio de soporte dispongo?
Puede efectuar las consultas que necesite por correo electrónico y por teléfono.
¿Qué ocurre con mis datos al darme de baja?
En caso de NO renovar el servicio sus datos serán borrados del servidor al día siguiente de la baja del servicio. Previamente recibirá varios mensajes de aviso.
En caso de contratar posteriormente el servicio de nuevo deberá volver a introducir todos los datos.
Asegúrese de tener los listados de fichajes descargados
¿Cuáles son los precios de Toctime?
Los precios se calculan según el número de empleados y ofrecen descuentos por volumen. Utiliza nuestra calculadora en línea en https://toctime.com/precios-software-control-horario/ para obtener los precios de forma trasparente o solicita presupuesto.
Incluye soporte 24/7, mantenimiento, actualizaciones y demo vía AnyDesk. El pago se realiza por transferencia bancaria, y emitimos factura una vez recibido el justificante.
¿Qué métodos de fichaje soporta Toctime?
- Desde navegador: Geolocalización estimada. Compatible con cualquier navegador y sistema con conexión a internet (ej. Chrome, Edge, Firefox, Android, Windows, Mac, iPhone). Permite fichaje offline hasta 5 días; después, requiere sincronización.
¿Toctime incluye geolocalización y alertas para fichajes?
- Geolocalización: Disponible de forma aproximada vía IP en navegadores. (requiere permisos del usuario).
¿Qué significa archivar empleados y reutilizar licencias?
Si un empleado deja la empresa, puede archivarlo en el sistema. Esto impide que acceda o fiche, pero sus registros históricos permanecen disponibles para consulta. Al archivar, la licencia se libera automáticamente y puede reutilizarse para un nuevo empleado sin coste adicional.
¿Dónde puedo encontrar tutoriales o soporte para el uso de TocTime?
Disponemos de videotutoriales para la versión anterior y uno inicial sobre el registro en la nueva versión, disponibles en https://toctime.com/tutoriales-toctime-es/. Planeamos agregar más próximamente. Mientras, puede explorar la demo por su cuenta o agendar una sesión de demostración personalizada sin compromiso. Para soporte, contáctanos 24/7 vía teléfono (696 282 339) o info@tecnolopd.com
¿Como instalo la versión web de fichaje como si fuera una App nativa de Android?
Para instalar la versión de fichaje como una si fuera una App nativa con icono y pantalla completa siga las instrucciones indicadas en el siguiente enlace https://toctime.com/instalacion-pwa-toctime-sign-como-aplicacion-de-escritorio-para-windows-o-playstore-android/